Actualités cebelian

21 novembre 2014

MEDIC'AIR

Un rapatriement sanitaire d’une patiente atteinte d’Ebola gérée par cebelian crm

La société Medic’Air, spécialiste du rapatriement sanitaire aérien dans le monde entier, a assuré l’évacuation sanitaire d’une patiente membre d’une ONG atteinte d’Ebola au mois d’octobre 2014. Le support applicatif de cette évacuation a été assuré par cebelian crm, plateforme logicielle de gestion de la relation.

 

L’évacuation de la patiente, entre le déclenchement de l’alerte de la part de l’ONG et le retour dans son pays d’origine s’est déroulée en moins de 48 heures. Medic’Air s’est appuyé sur cebelian crm pour le suivi de toutes les étapes de la mission: préparation, mise en œuvre, gestion des équipes médicales, suivi des opérations, liens avec les différents acteurs.

 


A Paris et à Shanghai, Medic’Air s’appuie sur cebelian crm pour la gestion de tous ses dossiers de rapatriement médical. Utilisé en mode saas, cebelian crm est utilisé 7j/7, 24h/24.

 

La puissance de paramétrage de cebelian crm nous a permis de mettre en œuvre une application répondant aux exigences de notre métier: gestion de l’urgence, qualité de service, traçabilité” précise Hervé Raffin, directeur général de Medic’Air.